Mesafeli Satış Sözleşmesi

Son Güncelleme Tarihi: 31.07.2026

İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi ("Sözleşme"), aşağıda bilgileri yer alan Satıcı ile Alıcı arasında, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümlerine uygun olarak elektronik ortamda kurulmuştur.

1. TARAFLAR

SATICI

Marka: ARI BELLA

Ticaret Unvanı: .............................................

Adres: .............................................

Telefon: .............................................

E-posta: .............................................

MERSİS No: .............................................

Vergi Dairesi / Vergi No: .............................................

ALICI

Alıcı; www.aribella.com (veya ilgili internet sitesi) üzerinden sipariş oluşturan gerçek veya tüzel kişidir.

Sipariş sırasında beyan ettiği;

  • Ad Soyad
  • Teslimat Adresi
  • Telefon
  • E-posta

bilgileri esas alınır.

2. KONU

İşbu sözleşmenin konusu, Alıcı'nın Satıcı'ya ait internet sitesi üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği ürünün satışı ve teslimine ilişkin tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

3. ÜRÜNLER

Satın alınan ürünün;

  • Ürün adı
  • Adedi
  • Satış fiyatı
  • KDV dahil toplam tutarı
  • Kargo bedeli

sipariş özetinde yer aldığı şekliyle işbu sözleşmenin ayrılmaz parçasıdır.

4. SÖZLEŞME BEDELİ

Toplam sipariş tutarı, sipariş ekranında belirtilen tutardır.

Bu tutara KDV dahildir.

Kargo ücreti, kampanya koşullarına göre ücretsiz veya ayrıca belirtilen tutar olabilir.

5. ÖDEME

Ödeme;

  • Kredi Kartı
  • Banka Kartı
  • Havale/EFT (varsa)
  • Diğer elektronik ödeme yöntemleri

ile gerçekleştirilebilir.

Ödeme onaylanmadan sipariş işleme alınmaz.

6. TESLİMAT

Siparişler ödeme onayından sonra hazırlanmaktadır.

Ürünler anlaşmalı kargo firması aracılığıyla teslim edilir.

Teslimat süresi, stok durumu ve teslimat adresine göre değişebilmekle birlikte, yasal süre içerisinde gerçekleştirilir.

Mücbir sebepler veya olağanüstü durumlar nedeniyle yaşanabilecek gecikmelerde Alıcı bilgilendirilir.

7. TESLİMAT SIRASINDA KONTROL

Alıcı;

paketi teslim almadan önce;

  • ezilme
  • yırtılma
  • açılma
  • ıslanma
  • kırılma

gibi hasarları kontrol etmelidir.

Hasarlı paketler teslim alınmamalı ve kargo görevlisine tutanak tutturarak iade edilmelidir.

Teslim alınan paket sağlam kabul edilir.

8. CAYMA HAKKI

Alıcı, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içerisinde hiçbir gerekçe göstermeksizin cayma hakkını kullanabilir.

Cayma hakkının kullanılabilmesi için;

  • Satıcı'ya yazılı bildirim yapılması,
  • Ürünün yeniden satılabilir durumda olması,
  • Varsa promosyon ürünlerinin birlikte gönderilmesi,
  • Ürünün orijinal ambalajıyla gönderilmesi

gerekmektedir.

İade kargo süreci Satıcı'nın yönlendirmesi doğrultusunda yürütülür.

9. CAYMA HAKKININ KULLANILAMAYACAĞI DURUMLAR

Aşağıdaki ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz:

  • Ambalajı açılmış ve hijyen açısından tekrar satışı uygun olmayan kozmetik ürünleri,
  • Kullanılmış ürünler,
  • Tüketicinin isteği doğrultusunda kişiselleştirilen ürünler,
  • Mevzuat gereği iadesi mümkün olmayan ürünler.

Ürünün yalnızca dış kutusunun açılmış olması tek başına cayma hakkını ortadan kaldırmaz. Ancak ürünün hijyenik niteliğini etkileyecek şekilde kullanılmış olması durumunda ilgili mevzuat hükümleri uygulanır.

10. İADE

İade şartlarının sağlanması halinde;

ürün Satıcı'ya ulaştıktan sonra gerekli kontroller yapılır.

İade onaylandığında ürün bedeli ödeme yapılan yöntem kullanılarak yasal süre içerisinde Alıcı'ya iade edilir.

Bankaların işlem sürelerinden kaynaklanan gecikmelerden Satıcı sorumlu değildir.

11. 30 GÜN MEMNUNİYET GARANTİSİ

ARI BELLA tarafından sunulan 30 Gün Memnuniyet Garantisi, yasal cayma hakkından bağımsız olarak sunulan ek bir müşteri memnuniyeti uygulamasıdır.

Bu uygulamanın kapsamı, şartları ve değerlendirme kriterleri internet sitesinde yayımlanan İade Politikası kapsamında belirlenmektedir.

12. SORUMLULUK

ARI BELLA ürünleri kozmetik ürünlerdir.

Her bireyin cilt yapısı farklı olduğundan ürünlerden elde edilen sonuçlar kişiden kişiye değişebilir.

Ürün açıklamalarında yer alan bilgiler herhangi bir tedavi vaadi veya tıbbi garanti niteliğinde değildir.

Ürünler kullanım talimatına uygun şekilde kullanılmalıdır.

13. MÜCBİR SEBEPLER

Doğal afet,

yangın,

grev,

salgın hastalık,

ulaşım sorunları,

resmi makam kararları,

tedarik zinciri problemleri gibi tarafların kontrolü dışında gelişen olaylar mücbir sebep sayılır.

Bu durumda Satıcı gecikmeden sorumlu tutulamaz.

14. KİŞİSEL VERİLER

Alıcı'nın kişisel verileri;

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında işlenmektedir.

Detaylı bilgiler internet sitesinde yer alan KVKK Aydınlatma Metni'nde açıklanmaktadır.

15. DELİL SÖZLEŞMESİ

Taraflar arasında doğabilecek uyuşmazlıklarda;

  • sipariş kayıtları,
  • ödeme kayıtları,
  • e-posta kayıtları,
  • sistem logları,
  • elektronik kayıtlar

kesin delil niteliğinde kabul edilir.

16. UYUŞMAZLIKLAR

İşbu sözleşmeden doğabilecek uyuşmazlıklarda;

Ticaret Bakanlığı tarafından ilan edilen parasal sınırlar dahilinde Tüketici Hakem Heyetleri,

bu sınırların üzerindeki uyuşmazlıklarda ise Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

17. YÜRÜRLÜK

Alıcı, internet sitesi üzerinden siparişini tamamlayarak;

  • Ön Bilgilendirme Formu'nu,
  • Mesafeli Satış Sözleşmesi'ni,
  • KVKK Aydınlatma Metni'ni,
  • İade Politikası'nı

okuduğunu, anladığını ve elektronik ortamda kabul ettiğini beyan eder.

İşbu sözleşme siparişin elektronik ortamda onaylanması ile yürürlüğe girer.